AI za male firme: gde štedi vreme, a gde (još) ne

AI vredi razmotriti za poslove koji se ponavljaju, imaju svoj obrazac i zavise od informacija koje već imate zapisane.

• Odgovori na pitanja kupacaRadno vreme, dostava, čemu proizvod služi, koja opcija kome odgovara. Asistent može da odgovara na osnovu vašeg kataloga, cena i vodiča u bilo koje doba, na srpskom ili engleskom.
• Saveti i porudžbineMože da preporuči proizvode iz vaše ponude i razgovor pretvori u porudžbinu, pa kupac ne mora sve ispočetka da unosi u poseban obrazac.
• Razvrstavanje upitaMože da čita mejlove i poruke iz obrazaca, razvrsta ih i pripremi odgovore koje vaše osoblje proveri i pošalje.
• PapirologijaMože da izvuče podatke iz faktura, otpremnica i obrazaca i unese ih u vaš sistem.

Zajedničko im je to što čovek može da proveri rezultat, a informacije koje su AI-ju potrebne već postoje.

• Kad bi obrazac, pravilo ili pretraga bili dovoljniZakazivanje u fiksnim terminima, cenovnik, ograničen izbor opcija. Običan obrazac je kupcu brži i ne može da izmisli odgovor.
• Kad svaki odgovor mora biti potpuno tačan bez ičije provereAI i dalje može da pogreši. Sve što ima pravne, zdravstvene ili finansijske posledice traži pravilo ili čoveka u procesu.
• Kad znanje nije zapisanoAsistent odgovara na osnovu vaših izvora. Ako odgovori postoje samo u glavi jedne osobe, prvo ih zapišite. To se isplati i ako nikad ne uvedete AI.
• Kad je pitanja maloAko nedeljno stigne tek nekoliko pitanja, podešavanje se neće isplatiti.

• Odgovara na osnovu vaših izvoraPre svakog odgovora pretraži vaš katalog i dokumente, pa odgovori polaze od onoga što zaista prodajete.
• Ima jedan zadatak i drži ga seOdbija pitanja koja nemaju veze sa vašim poslovanjem i može da ograniči koliko pitanja jedan posetilac postavi u sat vremena.
• Za sve što košta novac prvo važe pravilaPorudžbina nastaje tek kad je kupac potvrdi.
• Testira se na stvarnim pitanjimaIz vašeg poslovanja pre puštanja u rad, a izvori i pravila doteruju se kad promaši.
• Vaši podaci ostaju vašiPoslovne usluge AI provajdera ne koriste vaše podatke za treniranje svojih modela. Kad podaci uopšte ne smeju da napuste firmu, otvoreni model može da radi na vašem serveru.

Za specijalizovanu prodavnicu u Srbiji, sajt prodavnice počinje AI asistentom na srpskom jeziku. On preporučuje proizvode iz ponude prodavnice i odgovara na pitanja na osnovu njenih vodiča za kupovinu.

Kad je kupac spreman, asistent potvrđuje proizvode, traži mejl adresu i prikazuje ukupan iznos sa dostavom. Porudžbinu pravi tek kad kupac potvrdi, a kupac preuzima predračun sa podacima za uplatu. Zaposleni menjaju proizvode u admin panelu i dodaju nove vodiče tako što postave PDF. Asistent se drži teme i ograničava koliko pitanja jedan posetilac može da postavi u sat vremena.

Pročitajte priču o AI asistentu

Cena ima tri dela, a svaki se može objasniti i bez brojki:

• IzradaPovezivanje asistenta sa vašim proizvodima, dokumentima i sistemima, postavljanje pravila i testiranje.
• RadAI provajder naplaćuje potrošnju koja zavisi od broja razgovora. Model na vašem serveru umesto toga košta koliko i server.
• OdržavanjeKad se promene proizvodi, cene ili pravila poslovanja, moraju da se promene i izvori. Veliki deo toga zaposleni mogu sami kroz admin panel.

1. Izaberite jedan posao koji se ponavljaNa primer pitanja na koja vaše osoblje odgovara svaki dan.
2. Skupite stvarne primerePitanja koja kupci zaista postavljaju, njihovim rečima.
3. Proverite da li odgovori postoje zapisaniU katalogu, vodičima ili pravilima.
4. Odlučite gde čovek ostaje u procesuNaročito kod svega što košta novac.
5. Testirajte pre puštanja u radNa tim stvarnim pitanjima.

Naš digitalni audit gleda vaš svakodnevni posao i kaže vam gde bi AI pomogao, gde ne bi i otprilike koliko bi svaki korak koštao.

Zakažite digitalni auditZakažite poziv od 30 minuta